【行业洞察】2021零售业的“战国时代” 数字化水平见高下
2021零售业态表现
2021年上半年，在疫情防控进入常态化之后，我国零售业已经整体恢复增长态势。
国家统计局数据显示，2021年上半年，我国社会消费品零售总额211904亿元，同比增长23.0%，与2019年(195210亿)相比，增长8.6%。总体来看，经济数据恢复态势明显。
零售业的发展指标代表了最基本的民生需求。2019年全国新开业购物中心为529家，2020年受疫情影响全国新开业购物中心约500家。到了2021年全国拟开业购物中心预计达到1100个，首次一年度新开数突破千个，有望创下历年来购物中心开业数量的新高。
2021年上半年全国新开便利店约8150家，销售额同比增长约15%（其中一季度全国便利店新开3600家（重点监测的57家新开2342家门店）、销售额同比增长17.8%)。下半年预计全国新开便利店约1.2万家，销售额同比增长约10%。
这些数据非常直观的反应出了国内零售业的疫后发展态势，是逆市上扬的，整体业态表现亮眼。
未来零售企业的竞争力在哪里？
线上：渠道能力建设如APP、到家业务、社区团购、直播、社交媒体等。其核心是拥有私域流量，并将流量转化为实际的购买行动。
线下：重在系统能力建设，包括中后台智能化、数据中台建设等，以及运营优化和硬件优化。
这里强调一下硬件优化，为了获得更大的竞争优势，从同质化的竞争中脱颖而出，越来越多的连锁零售企业开启了数字化转型。通过数字化转型，连锁零售企业能够强化对于销售、服务的可视性，形成顾客线上线下选品、下单、支付、交付等全流程管理与分析的全方位数字化服务，并将传统的管理模式转变为基于数据的“人-货-场”一体化的全域管理模式。
零售企业数字化转型进入新阶段
对于传统的零售企业来说，是另起炉灶，还是优化现有的系统？
越来越多的互联网企业开放系统，如阿里、京东、京东到家、每日优鲜等，是借船下海，还是另辟蹊径？
线上和线下的市场占比将有怎样的发展趋势？
如今国内的零售业正处于大变革的“战国时代”，市场面对的消费者主体从50后到00后，年龄跨度大，需求差异明显，消费个性鲜明。还包含了各个应用场景，有团体、家庭为单位的群体，也有大众、小众的个人。影响消费模式的因素既包含了社会因素、文化因素，又包含个人因素及心理因素等方方面面。
随着资本和科技力量推动着企业和行业前进，AI、云计算、大数据等新型技术支撑，对零售企业而言，迎接数字化潮流的洗礼，提供一个全新的、智能的、舒适便利的消费体验是必然的选择，也代表了未来零售业的发展方向。
零售企业如何在竞争中找到自己的优势？又如何从技术的升级迭代中获取能量？
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